После 20 лет доминирования основных социальных сетей то, как мы используем Интернет, изменилось. Теперь люди ищут убежища в частных пузырях, превращая большие платформы в пространства для развлечений, а не для разговоров, и где общая культура борется за выживание. (Le Monde)
Нет, социальные сети не умерли. Более двух миллиардов человек заходят в Facebook каждый день, миллиард используют TikTok каждый месяц, и, несмотря на неоднократные скандалы, 250 миллионов используют X каждый день. Тем не менее, то, как мы используем эти платформы, изменилось, что сигнализирует о начале новой эры Интернета.
Мы сидим в социальных сетях каждый день, толпами. Однако мы публикуем все меньше и меньше. Адам Моссери, глава Instagram, признал этот факт в прошлом году в подкасте: «Но сегодня вы не делитесь личными моментами в ленте, как это было пять или 10 лет назад. Вы делитесь ими в историях или в сообщениях». В частности, он объяснил, что подростки проводят большую часть своего времени в личных сообщениях приложения, а не в его публичных пространствах.
Это смена парадигмы. Появление Facebook в 2004 году ознаменовало собой большой взрыв, изменивший наши привычки в Интернете и открывший эру социальных сетей – эру, в которой любой человек, не обладающий какими-либо техническими знаниями, мог опубликовать текст, фото или видео для своих друзей одним нажатием кнопки. Эпоха, в которой мы были склонны потакать своим желаниям, поощряемые гонкой за лайками, и когда определение «друзей» расширилось до такой степени, что нам больше не нужно было их знать. В Твиттере они стали «подписчиками», способными делиться и повторно делиться нашим контентом с неизвестной, но постоянно растущей аудиторией. Это была эпоха, вызванная шумом, которую поколение селфи затем полностью приняло в Instagram. Показывать себя, на фотографиях или видео, стало новым языком; Сбор подписчиков, комментариев и реакций на эмодзи, новая религия.
«Я больше не публикую»
Тем не менее, ажиотаж выдыхается. «Раньше я делилась всей своей жизнью в Интернете», — сказала 36-летняя Сара, продавщица в регионе Рона во Франции. «Я поделился многими фотографиями публично на Facebook. Я писал что-то вроде: «Лень идти на занятия» или «Собираюсь выпить кофе». Все изменилось. Теперь я больше не публикую посты, я не использую свое настоящее имя, и вы не можете узнать меня по фотографии профиля. Со временем я поняла, что публикации могут повлиять на мою профессиональную жизнь, что социальные сети могут быть использованы для преследования или что наши данные могут быть использованы нездоровыми способами».
Райан Хермасси не принадлежит к одному поколению. Однако в 19 лет он решил удалить все приложения социальных сетей со своего телефона, кроме Snapchat. «Когда я готовился к бакалавриату, я слишком много откладывал. Я возвращался домой, мне было чем заняться, я заходил в TikTok, а в час ночи понимал, что ничего не сделал». Он сохранил Snapchat в основном из-за его функции обмена сообщениями, предпочтительного и личного места для обмена идеями со своими друзьями. Как и большинство из них, он никогда не публикует сообщения публично. — Я не вижу в этом смысла; Я не хочу публиковать контент, который может увидеть каждый».
Пользователи социальных сетей уже не так открыты, как раньше. Чтобы выразить себя, они уходят в более защищенные пространства, начиная с личных мессенджеров, которые становятся все более популярными. WhatsApp, принадлежащий Meta, может похвастаться более чем 2 миллиардами активных пользователей в месяц и продолжает расти. Глава группы Марк Цукерберг объявил в июле, что приложение наконец-то завоевало рынок США, который ранее его избегал, преодолев отметку в 100 миллионов активных пользователей в месяц. «Очевидно, что лично мне также приятно видеть, как все люди вокруг нас начинают использовать WhatsApp», — сказал он. По его мнению, WhatsApp может даже стать «частной социальной платформой будущего, начинающейся с нуля», сказал он The New York Times несколькими месяцами ранее.
Успех платформ для обмена личными сообщениями можно объяснить «коллективным просвещением об опасностях очень заметного издательского дела», — сказал Марк Джахджа, преподаватель коммуникационных наук, медиаисследований и цифровой культуры в Нантском университете. «В WhatsApp люди превращают стандартизированное, промышленное пространство в свое личное пространство, где они могут строить близкие связи и развивать чувство коллективной идентичности». И они делают это с чувством относительной безопасности».
По мнению исследователя, утопия свободы и открытости миру, связанная с первыми днями Интернета, была запятнана, поскольку она стала централизованной в руках крупных групп и некоторых политически мотивированных игроков, таких как босс X Илон Маск. «Некоторые сообщества, такие как ЛГБТК+, подвергаются постоянным нападкам. Это постепенно приводит к тому, что они уходят на такие платформы, как WhatsApp, Messenger и Telegram, где пользователи заботятся друг о друге, ища убежища, прежде чем, возможно, рассмотреть более стратегическую форму видимости», — сказал Джахджа.
Темный лес интернета
Затронуты не только платформы для обмена личными сообщениями. Интернет-пользователи также обращаются к дискуссионным пространствам, основанным на аффинити: группам в Facebook, серверам Discord, каналам Telegram и сабреддитам. Это знаменует собой большое возвращение нишевых сообществ, что также отражается в успехе таких приложений, как Ravelry (для любителей вязания), Letterboxd (для поклонников кино) и Goodreads (для поклонников литературы).
В марте Mozilla объявила о запуске Didthis, приложения, посвященного хобби, которое основано на размышлениях о «здоровых альтернативах сегодняшним социальным сетям», согласно веб-сайту фонда. «Didthis на самом деле не «социальные сети»», — говорится в нем, подчеркивая намеренный отход от этого модного слова и его «типичного сценария», который когда-то использовался в каждом контексте. «Все, что вы публикуете на Didthis, по умолчанию является конфиденциальным [...]. Если людям понравится Didthis, со временем мы добавим социальные и общественные функции, но мы всегда будем сосредоточены на здоровом взаимодействии, а не на виральности».
Эти ограниченные пространства составляют то, что американский эссеист Венкатеш Рао назвал в 2019 году «уютной паутиной». В отличие от публичной паутины, это своего рода «пижамная паутина», приватная, но не мрачная (в отличие от некоторых областей темной паутины). Это уютное пространство, где интернет-пользователи «отступают от публичного просмотра/активности по разным причинам, начиная от простого предпочтения конфиденциальности и небольших сообществ до страха и посттравматического стрессового расстройства».
Страх также обитает в «теории темного леса интернета», разработанной Янси Стриклером, соучредителем краудфандингового сайта Kickstarter. В трилогии научно-фантастических романов Лю Цысиня «Проблема трех тел» (опубликованной с 2006 по 2010 год) теория темного леса утверждает, что внеземные цивилизации существуют, но прячутся, чтобы не быть обнаруженными другими, которые автоматически считаются угрозой. Это могло бы объяснить тишину Вселенной. То же самое относится и к ночному лесу, который, хотя и полон жизни, хранит молчание: чтобы избежать хищников, животные роют норы.
«Это также то, во что превращается Интернет: темный лес, — писал Янси Стриклер еще в 2019 году. В ответ на рекламу, слежку, троллинг, шумиху и другое хищническое поведение мы отступаем в наши темные леса Интернета, подальше от мейнстрима». Предприниматель считает, что «депрессивный разговор возможен благодаря их неиндексированной, неоптимизированной и неигровой среде».
Царствование страницы «для вас»
Тем не менее, некоторые хищники приспосабливаются. Meta инвестирует в свои сервисы обмена сообщениями WhatsApp, Messenger и Instagram; взращивание групп в Facebook, которые пользуются большой популярностью среди пользователей; и разработка способов самовыражения в узких кругах (функция «близкие друзья» в Instagram). Между тем, в сентябре YouTube объявил о создании «сообществ», дискуссионных площадок для поклонников личности на платформе, «места, где они чувствуют себя включенными и понятыми единомышленниками» и где они могут «выразить себя аутентично», говорится в объявлении. Тем не менее, для пользователей существует риск того, что эти пространства также могут быть повреждены, поскольку крупные компании стремятся монетизировать их, в частности, привлекая рекламодателей.
Эти изменения в поведении пользователей также являются способом оправдания широкого использования рекомендательных алгоритмов. После многих лет отображения сообщений контактов пользователей в обратном хронологическом порядке на их домашних страницах, крупные платформы социальных сетей внедрили алгоритмы, которые значительно изменяют представленный контент. Посты от «друзей» становятся все более редкими, теряясь среди постов от незнакомцев и рекламы. Это изменение было презираемо среди пользователей — движение, призывающее Instagram «снова стать Instagram», в 2022 году даже собрало таких звезд, как Ким Кардашьян и Кайли Дженнер. «Люди говорят: «Вы недостаточно показываете нам посты моих друзей». Это потому, что ваши друзья не публикуют так много постов, чтобы накормить», — сказал Моссери в прошлом году.
Несмотря на протесты, понятно, что внедрение этих алгоритмов возымело желаемый эффект: время, проведенное в Facebook, выросло на 7% за один год, с гордостью заявил Марк Цукерберг в октябре 2023 года. И не зря. Эти ультраперсонализированные алгоритмы, основанные на системах искусственного интеллекта, получающих наши данные, знают, какой контент может нас увлечь, удержать и, следовательно, монетизировать нас с помощью рекламы.
Самый успешный пример — TikTok, необычная «социальная сеть», цель которой — не столько связать своих пользователей с друзьями, сколько сразу же подарить им страницу «для вас», управляемую алгоритмами, своего рода ультра-захватывающий просмотр видеоканалов. Эту концепцию скопировали все, самым свежим примером является Snapchat, который объявил о создании собственной страницы «для вас» в сентябре.
«Трудно говорить об общей паутине»
В результате мы больше не пользуемся общей паутиной. Алгоритмы загоняют интернет-пользователей в удобные информационные бункеры, где им подается контент, который с наибольшей вероятностью придутся им по душе – кошки для любителей кошек, вязание для любителей вязания, заговоры для любителей конспирологии. Это знаменитые «пузыри фильтров», придуманные американским активистом и предпринимателем Эли Паризером в 2011 году, которые взорвались у нас перед носом во время выборов президента США Дональда Трампа в 2016 году. Для части Соединенных Штатов, запертой в своем демократическом пузыре, победа республиканского кандидата казалась немыслимой, вплоть до шутки. С другой стороны, в конкурентном пузыре бизнесмен укрепил свою славу и надежды разочарованных американцев. Эти два понятия редко, если вообще когда-либо, пересекались, ни в Интернете, ни где-либо еще.
Тринадцать лет спустя мы являемся свидетелями «усиления этих пузырей», по словам Стефани Лукасик, эксперта Совета Европы по расширению прав и возможностей пользователей и создателей контента. «Мы привыкли к тому, что нам показывают контент, который нам нравится. Нам больше не нужно прилагать усилия для поиска информации, что снижает нашу когнитивную нагрузку», — сказал исследователь. «Учитывая растущую персонализацию этих цифровых социальных сетей, трудно говорить об общей сети. Хотя эти платформы позволяют нам знакомиться со всем миром, мы встречаемся только с людьми, которые похожи на нас. Так что у нас гораздо меньше общего».
Мы оказываемся «одни вместе», — сказала она, намекая на название книги американского психолога Шерри Теркл («Одиноки вместе», 2012): «Мы одиноки перед нашими экранами, но в то же время остаемся вместе в этом пространстве, которое должно быть общим, но в конечном итоге отдаляет нас от других».
Американский журналист Райан Бродерик, эксперт по интернет-культуре, считает, что мы вступили в «поствирусную» эру, поэтому становится все труднее определить, что вызывает ажиотаж в Интернете. Он сослался на случай с самым популярным видео TikTok за год: «Вы его видели? Вы уже слышали об этом пользователе? Сомневаюсь!», — писал он в ноябре. Вы можете проверить это сами с помощью самого большого хита 2023 года: видео о макияже от Nyadollie.
Бродерик назвал период, в котором мы живем, периодом «вейп-паутины»: «Потому что на самом деле сейчас больше интернета, в котором происходит больше событий — и с большими геополитическими ставками — чем когда-либо прежде. И все же почти невозможно ухватиться за это, потому что ничто из этого не складывается во что-то связное». Это тем более верно, что крупные платформы последовательно сокращают инструменты, которые они используют для измерения успеха контента. TikTok, например, не предоставляет данные о том, какое видео является наиболее просматриваемым за определенный период. Meta также разочаровала исследователей и журналистов, закрыв в августе CrowdTangle — инструмент, который отслеживал распространение контента в режиме реального времени на Facebook и Instagram.
Инфлюенсеры, новое поколение интернет-пользователей
Огромной агоры, которой должна была быть паутина, больше нет – если она когда-либо была на самом деле. Киберпространство, придуманное первыми идеалистами Интернета, где каждое слово могло быть выражено на равных, подпитывая общественную глобальную дискуссию, которая была богаче как никогда, подошло к концу. Платформы социальных сетей были самой успешной попыткой воплотить эту мечту, и разочарование было пропорционально надежде с распространением ложной информации, преследованием, эксплуатацией персональных данных, заговорами, политическими манипуляциями, порнографическими дипфейками и истерическими дебатами.
Теперь участники агоры молчат. Но они наблюдают. Бесконечная прокрутка, впитывание контента. В социальных сетях мы стали зрителями, ищущими развлечений больше, чем социальных связей. Том Элисон, глава Facebook, написал об этом в прошлом году: «За последние пару лет произошел сдвиг, и люди стали больше заходить на Facebook, чтобы развлечься, открыть для себя что-то новое или посмотреть, что происходит в мире».
Публичный интернет в настоящее время разделен на две части: те, кто смотрит, и те, за кем следят. «Меньшинство пользователей производит подавляющее большинство контента», — отмечается в февральском исследовании TikTok, проведенном исследовательским центром Pew. Создатели контента становятся все более профессионалами, новым классом в Интернете, которые берут на себя бремя публичного освещения. Эти инфлюенсеры или начинающие инфлюенсеры являются экспертами в селфи, сторителлинге, самопрезентации и самомонетизации.
Французский ютубер Inoxtag недавно продемонстрировал этот феномен, организовав свою попытку покорить Эверест, за которой жадно последовали миллионы подписчиков. Его документальный фильм «Кайдзен» стал триумфом в кинотеатрах и на YouTube, и скоро будет транслироваться на TF1. По мере того, как интернет-пользователи уходят в закрытые пространства, в которых по-прежнему доминируют крупные цифровые игроки, они обнаруживают провал глобальной агоры, которую должен был обеспечить интернет, и подъем чего-то, что постепенно начинает напоминать телевидение21-го века с его звездами, драмами и молчаливой аудиторией.
Автор Морган Туал
(в пересказе)
Мнение авторов может не совпадать с мнением редакции Некоммерческое сообщество журналистов Non profit
